La reputación online aparece como consecuencia de la entrada de las empresas en el mundo digital. Este término se define como el prestigio o estima de una persona o marca en Internet. Es importante señalar que esta reputación no la genera directamente una empresa o una firma sino las personas que interactúan con ella en los diferentes canales.

En este taller, patrocinado por Liberbank, se aprenderá a entender a la empresa actual en el ecosistema digital, analizar la reputación actual de nuestra organización, a mejorarla, a detectar crisis de reputación y aplicar soluciones a ella. Además, se aprenderán los conceptos claves de las principales herramientas para potenciar esa reputación digital de la empresa (marketing de contenidos, storyteling, etc.).

Dirigido a: Gerentes de pymes y empresas, autónomos/as, directores/as de departamento y responsables de áreas de comunicación, emprendedores/as.

Programa:  (8 horas presenciales)

• La empresa y el contexto digital.
• Introducción a la reputación de empresa.
• La reputación de las empresas en el mundo digital.
• Puntos clave en la reputación  online de mi empresa.
• Gestión de la reputación online de la empresa (ORM).
• Monitorización y herramientas en reputación oline.
• Gestión de crisis de reputación.
• Estrategias para mejora de reputación online: Branding, Público objetivo, Marketing de contenidos, Social Media Marketing, Storytelling.
• Conclusiones.

Profesorado: Juan Carlos Cantó Martínez-Falero, asesor tecnológico y de negocio digital y formador en ESIC-ICEM, director del Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores BILIB.

La cuota de inscripción en este taller es de 25€ al contar con el patrocinio de Liberbank.

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