La experiencia de compra tiene cada vez más peso dentro del proceso de venta. Ante un cliente cada vez más exigente, ofrecer una buena experiencia de compra se convierte en un factor diferenciador de la competencia.

La Cámara de Comercio, organiza esta Jornada, en la que se darán a conocer los cambios de nuestro entorno para saber más sobre el consumidor y como atraer y mantener a nuestros clientes con una experiencia de compra memorable para ellos.

Contenidos:

• Comportamiento del consumidor. Cambios actuales.
• Conocer a nuestro cliente. Concepto  Investigación de mercados.
• Concepto experiencia de compras.
• Elementos de la experiencia de compras.
• Puesta en valor de la empresa.
• Crear una marca.
• Seguimiento.

Profesorado: La jornada la impartirá Regina Muro Lucas, arquitecta de interiores y especialista en Marketing con amplia experiencia en comunicación y diseño interior. 

La Jornada está subvencionada por la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio en el marco del Programa Integral de Apoyo al Comercio Minorista.

 

      

 

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