Encuentros digitales OAP. Bloque 1. Cultura y gestión del cambio. Sesión 3 "Las nuevas empresas. El cliente es el centro"
14 de marzo de 2023. 09:30 a 10:30 horas
No hay que tener sólo clientes satisfechos sino clientes "hipersatisfechos". Superar la expectativas es fundamental y hay que ir más allá de la orientación al cliente. Ahora, es necesario organizarse alrededor del cliente.
Ponente:Juan Varela
