20 de octubre de 2021. 15:00 a 17:00 horas

Diferenciarse para adaptarnos a los nuevos gustos de nuestros clientes es una urgencia, y aún más después de la adversidad como retailers que hemos tenido que afrontar con el Covid 19.

Nuestros  negocios han sufrido cambios y han tenido que adaptarse rápidamente para hacer frente a una nueva demanda. El cliente digital ha aparecido para quedarse y no debemos ignorarlo. Durante esta jornada, se enseñarán cuales son sus características para que saber tratar con él y, lo más importante, trabajaremos en tu nueva propuesta de valor con el método de Canvas Retail, que nos ayudará a conectar mejor con este nuevo cliente digital.

Por último, se verán las 3 E's de tu punto de venta: Espacio, Equipo y Experiencias, tres características que debes controlar para que tu establecimiento esté al día adaptado a las necesidades actuales del mercado.

Esta jornada, organizada por la Cámara de Comercio,  cuenta con la financiación de la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio en el Marco del Programa Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista.

Programa:

1. ¿Como podemos diferenciarnos?

Los cambios de nuestros negocios debido al Covid19.

El cliente digital, la nueva figura.

1. Trabajar tu propuesta de valor: El método Canvas Retail.
2. La importancia de las 3E's: Espacio, Equipo, Experiencias.
3. Ejemplos de retailers líderes.

 

Profesorado:  Jorge Mas, CEO y consultor y experto en retail de Crearmas.

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