Jornada online "Cinco habilidades para unificar la experiencia del cliente on y offline"
30 de noviembre de 2021. 15:00 a 17:00 horas.
El modelo híbrido es el más eficaz para la estrategia de ventas de un pequeño comercio.
Durante esta jornada, organizada por la Cámara de Comercio, y que cuenta con la financiación de la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio en el Marco del Programa Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista, se darán las pautas para conseguir una experiencia unificada de cliente en la tienda física y el mundo digital.
Programa:
- Phygital Experience: entre lo físico y lo digital.
- Imediatez, inmersión, rapidez, interacción con personas y proximidad, las cinco habilidades para satisfacer al cliente.
Profesorado: La jornada la impartirá Sandra Romero Cañadas, periodista especializada en Comunicación Digital y Redes Sociales.
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