Los efectos que la digitalización está causando se traducen en profundas transformaciones en las tecnologías, en las empresas, y en sus modelos de negocio. Este ecosistema digital puede ser aprovechado para abordar una profunda transformación y beneficiarse de las oportunidades que ofrece.

Durante las dos sesione se aprenderá a entender el actual ecosistema digital, las claves de esta transformación en la empresa, a acercarse al cliente y se revisarán las principales herramientas digitales para vender como pueden ser: Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), herramientas básicas sobre marketing digital, gestión interna en la organización, así como la comunicación y los sistemas de información para orientarnos al cliente y la venta de nuestros productos y servicios. Los participantes aprenderán las claves para conseguir clientes y vender más en el mundo digital.

Contenido:

• Contexto digital.
  • Entender el mundo digital y sus aspectos clave.
  • La transformación digital en la empresa.
  • Las Tic emergentes.
    • Big Data, loT, realidad aumentada y otras TICpara vender.
• El cliente digital.
  • Entender al cliente digital.
  • Experiencia de cliente.oIdentificación de micliente.
• La estrategiadigital de mi empresa enfocada a la venta.
• Herramientas digitales para la venta.
  • WEB y e-commerce en la empresa.
  • El ERP y CRM en la empresa. Del dato al conocimiento.
  • Herramientas de gestión y comunicación interna en la empresa.
  • El nuevo marketing.
    • Del marketing tradicional al digital.
    • El Plan de marketing digital.
    • Tendencias actuales en marketing digital.
    • Marketing de contenidos.
    • Las Redes Socialesy la empresa.
  • Otras herramientas digitales para la empresa.

Profesorado: Juan Carlos Cantó, Ingeniero Superior de Informática y Master en Digital Business por ESIC-ICEMD. Director Gerente del Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores BILIB, formador, asesor y speaker experto en estrategia y transformación digital, creatividad e innovación, venta, marketing online,brandingy tecnología aplicada a la empresa

Este curso está organizado por CEEI Ciudad Real, en colaboración con la Cámara de Comercio y cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional y la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha.

 

Organiza:

Colabora:

Cofinancian:

Fondo Europeo de Desarrollo Regional                           Una manera de hacer Europa