Jornadas formativas: "El cliente digital, nuevos hábitos de consumo y nuevas oportunidades", Puertollano


 

En la era digital, las reglas del juego han cambiado, y el pequeño comercio tradicional se enfrenta a nuevos retos: cómo competir con el comercio online y cómo atraer a un consumidor omnicanal cada vez más exigente, más informado y más acostumbrado a comprar según unos nuevos hábitos. A la vez, estos cambios traen consigo nuevas oportunidades que hay que saber aprovechar, y para ello, el comercio debe conocer cómo es el nuevo cliente, qué quiere el cliente y cómo lo quiere.

La Cámara de Comercio de Ciudad Real y el Ayuntamiento de Puertollano, organizanestas jornadas, con la financiación de la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio en el Marco del Programa Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista.

Dirigido a: Propietarios, gerentes y empleados de comercios minoristas. Personas que estén pensando en emprender en el ámbito del pequeño comercio.

Programa: (4 horas presenciales)

1. ¿Quiénes son los nuevos clientes?
     De los que todos hablan: Millennials.
     Los incorporados por la rendija entreabierta de la puerta digital: Adultos familiares de de Millennials.
     Ejemplos

2. Los nuevos hábitos del cliente digital.
    Qué quieren
    Cómo lo quieren
    Ejemplos

3. Nuevas oportunidades.
    Rediseño de concepto producto: nuevos atributos para la era digital
    Nuevos canales, más mercado.
    El cliente digital ya está aquí. Nuevo estándar de servicios
    Ejemplos
 

La participación en las jornadas es gratuita previa inscripción, estando subvencionada por la Unión Europea y la Secretaría de Estado de Comercio, en el marco del Programa Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio Minorista.

 

Fondo Europeo de Desarrollo Regional                                Una manera de hacer Europa

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